欢迎您使用我们的产品和服务！杭州置游网络科技有限公司（以下简称“我们”或“置游公司”），系“无尽洪荒”的运营主体。我们作为上述产品和服务的运营者，深知个人信息对用户（以下简称“您”）的重要性，我们将严格按照法律法规的规定，保护您的个人信息及隐私安全。
鉴于此，我们制定本隐私政策并特别提示：希望您在使用上述产品及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便作出适当的选择。
本隐私政策适用于“无尽洪荒”提供的所有功能及服务。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：
电子邮件：fengjianbin@mudgj.com
我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后十五天内回复。
我们将会通过本隐私政策向您介绍不同场景下，我们如何处理您的个人信息。当您开启/使用“无尽洪荒”时，为实现您选择使用的功能、服务，或为遵守法律法规的要求，我们会处理相关信息。
除为实现“无尽洪荒”基本功能、服务所需的信息和根据法律法规要求所必需的信息之外，您可以拒绝向我们提供或拒绝我们处理其他信息，但这可能导致我们无法提供对应功能、服务，我们将在隐私政策中逐项说明相关情况，其中，有关您个人信息权益的重要内容已用加粗形式提示，请特别关注。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们还会通过即时告知（含弹窗、页面提示）、功能更新说明的方式，向您说明对应的信息收集目的、范围及使用方式，这些即时告知及功能更新说明构成本隐私政策的一部分，并与本隐私政策具有同等效力。
本摘要将向您简洁介绍我们是如何收集、使用、共享和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息。本摘要为《无尽洪荒隐私政策》的一部分，如果您想要了解我们可能收集和使用您个人信息的全部场景，以及我们处理您个人信息的全部规则，请您查阅摘要后的隐私政策正文。
我们非常重视产品和服务的安全性，我们会依法根据网络运行安全需要收集和处理您的终端用户的设备标识信息【Android ID、IP地址、匿名设备标识符(OAID)、IDFA、IDFV】、基本设备信息【品牌、设备型号、屏幕分辨率、屏幕方向、屏幕DPI、运营商信息】、操作系统及软件版本信息、设备状态、网络状态，并经您授权后，使用您的权限进行存储。我们也会将前述信息用于预防各类非法使用或侵害合法权益的行为。
对于我们产品所使用的系统权限明细，您可以点击《应用权限清单》进行查看。
上述您的个人信息中，大部分是由您主动向我们提供的，也有我们在您使用我们的产品或服务时通过Cookies、SDK及类似技术获取的。对于我们收集的个人信息清单明细，您可以点击《个人信息收集清单》进行查看。
请您理解，我们为您提供的产品/服务大多数是无法单独完成的，很多时候我们还需要同我们的关联公司以及其他的服务提供商一起为您提供服务，因此，为了满足为您提供上述服务的必要，我们需要向我们的关联公司、供应商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托处理的方式提供您的部分个人信息。我们会采取必要的技术和管理措施保护您的个人信息安全。
对于我们使用的第三方软件工具开发包（“SDK”）以及与第三方共享的个人信息，您可以点击《置游公司接入第三方SDK目录》进行查看。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，除法律法规另有规定外，我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施外的处理/使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
对于我们已收集的您的个人信息，我们已建立信息安全保障制度，且采取技术措施和其他必要措施保护您的个人信息安全。
您有权管理您的个人信息，包括查询、更正、补充、复制和删除您的账号信息，改变您授权同意的范围或撤回授权，以及注销您的账号。您可以通过我们的App中提供的功能设置进行上述操作。如果您无法通过上述方式进行管理，您可以通过查看隐私政策正文第十条“如何联系我们”联系我们，我们将在15天内回复您的要求。
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在事先取得您监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您是年满14周岁的未成年人，在使用我们的服务前，请您本人或者您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在事先取得您本人或您监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经监护人或已年满14周岁未成年人本人同意而收集的未成年人个人信息（尤其是儿童个人信息），我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。您的监护人可以点击《无尽洪荒儿童个人信息保护指引》查看具体信息。
引言
置游公司非常重视您的个人信息保护，并会尽全力保护您的个人信息。请您在使用“无尽洪荒”产品及服务前，仔细阅读并了解本《无尽洪荒隐私政策》。
置游公司：指杭州置游网络科技有限公司，注册地址为：浙江省杭州市余杭区良渚街道天荟未来之光城11幢1618室；
个人信息：以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、交易信息。
个人敏感信息：一旦泄露、非法使用，容易导致自然人人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害或歧视性待遇的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、医疗健康生理信息、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人信息。
唯一设备标识符：是指由设备制造商编入到设备中的一串字符，可用于以独有方式标识相应设备。具体包含有：国际移动设备识别码(IMEI)、匿名设备标识符(OAID)、Android ID、iOS广告标识符(IDFA)、IOS标识符(IDFV)、网卡(MAC)地址、国际移动用户识别码(IMSI)、OpenUDID、GUID。
用户画像：通过收集、汇聚、分析个人信息，对某特定自然人个人特征，如其职业、经济、健康、教育、个人喜好、信用、行为方面做出分析或预测，形成其个人特征模型的过程。直接使用特定自然人的个人信息，形成该自然人的特征模型，称为直接用户画像。使用来源于特定自然人以外的个人信息，如其所在群体的数据，形成该自然人的特征模型，称为间接用户画像。
去标识化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息主体无法被识别，且处理后的信息不能被复原的过程。个人信息经去标识化处理后所得的信息不属于个人信息。
本政策包含以下内容：
置游公司向您提供的下列产品和服务需要依赖部分信息才得以运行，如您选择使用某项服务的，则需要向我们提供或允许我们收集相应的必要信息，如您拒绝提供的，您可能无法注册成为我们的用户，或无法享受我们提供的部分或全部产品与/或服务。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，“无尽洪荒”属于网络游戏类，基本功能服务为“提供网络游戏产品和服务”，必要个人信息为：注册用户移动电话号码。
为了帮助您注册和登录，您需要向我们提供手机号码或电子邮箱用于接收验证码以完成注册。您只有提供真实准确的上述信息，才能成功注册账号并使用置游公司的相关服务。
根据国家法律法规的未成年人防沉迷要求，游戏用户必须要进行实名认证。“无尽洪荒”会收集您的姓名、身份证号（个人敏感信息），用于帮助您完成实名认证，以便对未成年用户实施游戏防沉迷管理。实名认证功能请您提供信息时会单独征得您的同意，如果您拒绝提供信息完成实名认证，我们将无法为您提供游戏相关服务。
如果您是未成年人，为了满足法律法规的要求，当监护人申请家长监护时，我们还需要收集和使用您的监护人的个人信息，包括监护人的姓名、手机号码、身份证明信息（中国公民为居民身份证号码）和监护人提供的其他信息。
在您充值消费时，为了综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，我们会收集您的充值记录、消费记录信息，以便您查询您的交易记录，以及在交易出现争议时，为客服人员提供信息以支持争议诉求的处理。充值记录、消费记录属于敏感个人信息，出于实现置游公司产品的消费功能，必须收集上述信息，否则无法完成充值。
我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护相关产品或服务的正常稳定运行，保护您或其他用户或公众的安全及合法利益，我们会收集如下必要信息：
在您使用置游公司服务时，为使您能够在客户端查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及游戏安全分析，我们会收集您的游戏日志信息，包括登录日志、系统日志、物品日志、充值日志、绑定信息变更日志、虚拟币变更日志、购买记录、交友记录，以便您能够查看您的游戏历史记录，同时用于游戏运营统计分析、客服投诉处理及其他游戏安全分析。为了提升您的游戏体验，在获取您的同意后，我们可能还会把前述信息同步至该游戏后续版本或您正在使用的其他置游公司服务中。
当您在游戏中以文字及其他方式与其他玩家进行互动时，我们可能会收集并保存您游戏内聊天记录或发送的其他信息，用于过滤色情、暴力、政治、辱骂、恶意广告等不当内容，以净化游戏环境，维护健康的上网环境。
为保障您的游戏安全，营造公平、健康及安全的游戏环境，我们可能会收集、分析您的游戏识别信息、操作系统信息、游戏崩溃记录等信息，以打击破坏游戏公平环境或干扰、破坏游戏服务正常进行的行为（如用于扫描外挂、防止作弊等）。
为了向您提供安全保障，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，我们会收集、使用或整合您的账户信息、交易信息、设备信息、系统日志信息或依据法律共享的信息，来综合评估您账户运行及交易可能存在的风险。
当您使用我们的客服服务，通过我们的客服寻求帮助、管理信息、注销账号时，我们可能会收集您提供给我们客服的信息或参加活动时提交的信息，包括您的姓名、联系电话、收件地址、电子邮箱信息，第三方客服SDK将会启动并可能收集您的设备信息，征求您的麦克风权限、相机权限、相册权限，或照片权限授权（详情请见本政策第四条）。
为了您的账号与系统安全，优化服务质量，我们可能从第三方客服SDK接触并间接收集您的个人信息，包括您的设备信息和您与客服的沟通内容（包括文本/图片/音视频/通话记录形式）以便与您联系或帮助您解决问题，或记录相关问题的处理方案及结果。请您知悉并理解，如您与客服沟通中涉及账号或个人敏感问题，我们可能会要求您提供姓名、手机号码、身份证号码，用于与该账号实名认证信息核对，判断您的真实身份；上述敏感信息仅做核对之用，客服不会予以留存。
为确保“无尽洪荒”正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件，以收集、标识和存储您访问、使用本产品/服务时的信息。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够更好的了解您的兴趣偏好及使用习惯。
我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情，请参见 AboutCookies.org。
您可以清除计算机或移动设备上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们产品时亲自更改用户设置。
SDK列表可见《置游公司接入第三方SDK目录》，第三方SDK承担的法律责任等具体情况请参见SDK运营方的隐私政策。
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
我们仅会在出现以下情况时，且采取安全防护措施的前提下，才会披露您的信息：
如果我们停止运营产品或服务，将及时停止继续收集您的个人信息。我们会逐一送达通知或以公告的形式向您发送停止运营的告知，并对我们所持有的与已关停的产品或服务相关的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定除外。
我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，除法律法规另有规定外，我们将停止对您的个人信息进行除存储和采取必要的安全保护措施外的处理/使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
您的个人信息均储存于中华人民共和国境内；如需跨境传输，我们将会单独征得您的授权同意。
在您通过用户身份验证，且更正不影响信息的客观性和准确性的情况下，您有权对错误或不完整的信息作出更正、更新及补充。您可以自行在“无尽洪荒”产品中进行前述操作，或通过本政策第十条“如何联系我们”内载明的联系方式进行意见反馈、联系客服将更正、更新、补充申请提交给我们。
您有权获取您的个人信息副本，你可以通过邮箱fengjianbin@mudgj.com联系我们提出该要求，我们收到您的要求后，会要求您进行身份验证，以保障信息安全。在身份验证无误的前提下，我们会在15个自然日内处理您的请求。
删除个人信息途径及方式请见本政策下各应用产品和服务内容部分关于撤回授权的说明。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
您可以发送邮件至fengjianbin@mudgj.com，申请删除对应的“无尽洪荒”账号下的个人信息，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在十五天内回复。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的授权）。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
您也可以通过注销账号或发送邮件（fengjianbin@mudgj.com）的方式，永久撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。您需理解，当您撤回授权后，我们无法继续为您提供撤回授权所对应的特定功能和/或服务。但您撤回授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
您有权注销您的“无尽洪荒”账号，您可通过访问“无尽洪荒”APP内的“设置>切换分区>退出账号>账号注销”或登录时输入密码框的下方-注销账号的方式进行在线注销账号，或发送邮件至客服邮箱fengjianbin@mudgj.com的方式，"申请注销"账号，我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的真实身份后在十五天内回复。
在您注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
如果您是通过游戏联运渠道（如品牌手机或第三方应用商店）登录置游公司服务且要求注销账号的，则您需要向该等渠道方申请注销账号或取消对登录我们服务的授权。注销账号意味着您无法再通过该渠道方账号登录置游公司服务，并且渠道方账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份相关所有信息和数据。
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：可通过在线客服、fengjianbin@mudgj.com联系我们。
对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
在以下情形中，我们将无法响应您的请求：
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是14周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，请您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在事先取得您监护人的同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您是年满14周岁的未成年人，在使用我们的服务前，请您本人或者您的监护人仔细阅读本隐私政策，并在事先取得您本人或您监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。对于经监护人或已年满14周岁未成年人本人同意而收集未成年人个人信息（尤其是儿童个人信息），我们只会在法律允许、监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息，您可以点击《无尽洪荒儿童个人信息保护指引》进行查看具体信息。
除某些特定服务外，我们所有的服务均适用本政策。针对某些特定服务的特定个人信息保护政策，将更具体地说明我们在该等服务中如何使用您的个人信息。该等特定服务的个人信息保护政策构成本政策的一部分。如相关特定服务的个人信息保护政策与本政策有不一致之处，适用该特定服务的个人信息保护政策。
请您注意，本政策仅适用于置游公司处理个人信息的情形，不适用由其他公司或个人提供的服务。本政策不适用于以下情况：
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如果您对本政策有任何疑问、意见、建议以及对信息安全问题有任何反馈，可以随时与我们联系，我们会积极进行查证、处理并尽快答复。
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如果您对于我们的回复不满意，您还可以通过向杭州置游网络科技有限公司所在地有管辖权的法院提起诉讼的方式来寻求解决。
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杭州置游网络科技有限公司
2025年11月17日